Konto löschen

OtterSlide lässt sich ohne Konto spielen. Wenn du eines angelegt hast — als Gast mit reinem Anzeigenamen oder mit E-Mail-Adresse — kannst du es jederzeit selbst löschen. Du brauchst uns dafür nicht zu fragen.

In der App — sofort

Der schnellste Weg, und der einzige, der ohne Wartezeit auskommt:

• OtterSlide öffnen
• Im Hauptmenü auf das Konto-Symbol tippen
• Ganz unten auf dem Profil: „Konto löschen“
• Rückfrage bestätigen

Die Löschung greift unmittelbar. Es gibt danach keinen Weg zurück und keine Wiederherstellung.

Per E-Mail — falls du die App nicht mehr hast

Hast du OtterSlide bereits deinstalliert oder keinen Zugriff mehr auf dein Gerät, schreib uns formlos an contact@balane.tech. Nenne dabei die E-Mail-Adresse deines Kontos oder deinen Anzeigenamen, damit wir das richtige Konto treffen.

Wir löschen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang, in aller Regel deutlich schneller, und bestätigen dir die Löschung.

Was gelöscht wird

Dein Konto ist ein Balane-Konto und gilt spielübergreifend. Gelöscht wird deshalb alles, nicht nur der OtterSlide-Teil:

• Anzeigename und, falls vorhanden, E-Mail-Adresse
• Bestwert und die Punktestände aller einzelnen Läufe
• Freigeschaltete Erfolge
• Alle Freundschaften und offenen Freundschaftsanfragen — auf beiden Seiten
• Dein privater Freundescode
• Die Angabe, ob du die Werbefreiheit erworben hast
• Deine Einträge in allen Bestenlisten
• Daten aus anderen Balane-Spielen, in denen du dasselbe Konto genutzt hast

Was bestehen bleibt

• Verschlüsselte Sicherungskopien werden rollierend überschrieben; darin können Reste bis zu 30 Tage fortbestehen.
• Dein Kauf bleibt bei Apple bzw. Google gespeichert — dort liegt der Beleg, nicht bei uns. Werbefreiheit lässt sich über „Käufe wiederherstellen“ jederzeit zurückholen, auch ohne Konto.
• E-Mails und Support-Anfragen, die du uns geschrieben hast, unterliegen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Was auf deinem Gerät liegt — Einstellungen und der lokale Bestwert — verschwindet beim Deinstallieren der App.

Nur einzelne Daten löschen?

Du musst nicht gleich das ganze Konto aufgeben. Möchtest du nur aus der öffentlichen Bestenliste verschwinden, deinen Anzeigenamen ändern oder einzelne Freundschaften beenden, geht das in der App, ohne dass du dein Konto verlierst. Schreib uns sonst an contact@balane.tech.

Weitere Informationen

Welche Daten wir überhaupt verarbeiten, steht in unserer Datenschutzerklärung.